Điều Khoản & Điều Kiện
69vn10

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "69vn10" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — đề cập đến công ty vận hành website 69vn10.tech và toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các dịch vụ phụ trợ khác.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn" — đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của 69vn10.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng được tạo sau quá trình đăng ký thành công trên nền tảng 69vn10.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hoặc tín dụng hiện có trong tài khoản 69vn10 của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — mọi khoản tiền, tín dụng hoặc lợi ích phi tiền tệ được 69vn10 cấp cho thành viên trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào thực hiện trên nền tảng 69vn10.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website 69vn10.tech, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh Casino trực tuyến, trò chơi Nổ Hũ (slot), cá cược thể thao, Đá Gà trực tiếp, xổ số và bất kỳ dịch vụ mới nào được bổ sung trong tương lai. Phạm vi địa lý: dịch vụ được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam và các quốc gia không có lệnh cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi và tư cách pháp lý

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 69vn10, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 69vn10 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không bị pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Thông tin giả mạo là căn cứ để 69vn10 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

2.2 Quy định một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 69vn10. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ lý do nào — kể cả để nhận thưởng nhiều lần — đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

69vn10 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm: ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie kèm tài liệu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền đang chờ.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

69vn10 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho thành viên tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

3.2 Nạp tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thông thường được cộng vào tài khoản tức thì sau khi giao dịch được xác nhận bởi cổng thanh toán.
• 69vn10 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính thành viên đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn của bên thứ ba.

3.3 Rút tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: thông thường từ 15 đến 30 phút đối với yêu cầu dưới 50.000.000 VNĐ. Các yêu cầu lớn hơn có thể cần thêm thời gian xác minh bổ sung tối đa 24 giờ.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví đứng tên chính thành viên đăng ký. 69vn10 không thực hiện rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ trường hợp nào.
• 69vn10 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát sinh nghi vấn gian lận, tài khoản chưa hoàn tất KYC hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.

4.1 Nguyên tắc chung

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 69vn10 phải tuân thủ các quy tắc được công bố công khai cho từng sản phẩm cụ thể. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược. 69vn10 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do thành viên không hiểu đúng luật chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi Casino, Nổ Hũ và xổ số được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Kết quả cá cược thể thao và Đá Gà được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 69vn10 là quyết định cuối cùng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách hoàn tiền của 69vn10.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 69vn10 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.

4.2 Giới hạn cược

69vn10 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Các giới hạn này có thể khác nhau tùy theo loại trò chơi, mức VIP của thành viên và điều kiện thị trường. 69vn10 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.1 Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi do 69vn10 cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng như sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi được quy định khác trong điều kiện của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Hệ số vòng cược mặc định là 20 lần tổng tiền thưởng, trừ khi có quy định khác.
• 69vn10 có quyền rút lại, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập hoặc sử dụng phần mềm tự động — sẽ bị hủy toàn bộ thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

5.2 Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới với mức thưởng lên đến 5.000.000 VNĐ được áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên. Thưởng chào mừng có thời hạn sử dụng 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Sau thời hạn này, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực mà không được hoàn lại.

69vn10 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm pháp luật. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình trò chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp. Bất kỳ khoản thắng cược nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ bị coi là vô hiệu.
• Đặt cược theo hướng đối lập (arbitrage betting) hoặc đặt cược phòng thủ nhằm lạm dụng điều kiện khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng 69vn10.
• Sử dụng tài khoản 69vn10 cho bất kỳ mục đích thương mại nào, bao gồm việc đặt cược thay mặt người khác để nhận hoa hồng.

7.1 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 69vn10 khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả các thành viên trong gia đình.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên nền tảng.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.

69vn10 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, tin nhắn, điện thoại hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo và bạn nên báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 69vn10.

7.2 Thu thập và sử dụng dữ liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt của 69vn10, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của điều khoản và điều kiện này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vn10 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 69vn10.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của thành viên.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà 69vn10 có thể liên kết đến trong một số trường hợp.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 69vn10 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

69vn10 cam kết mạnh mẽ với triết lý cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến sức khỏe, tài chính và các mối quan hệ cá nhân.

• Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép thành viên tạm khóa tài khoản trong các khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69vn10 qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• Dịch vụ của 69vn10 chỉ dành cho mục đích giải trí. Không sử dụng cờ bạc như một nguồn thu nhập hoặc cách giải quyết khó khăn tài chính.

Xem thêm thông tin và hướng dẫn đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm của 69vn10.

10.1 Quyền của thành viên

Thành viên có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 69vn10. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý. Số dư còn lại sau khi đóng tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc.

10.2 Quyền của 69vn10

69vn10 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Nhận thấy người dùng dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà 69vn10 đang nắm giữ. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 69vn10, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc của cơ quan trọng tài được chỉ định trong giấy phép vận hành của 69vn10. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

69vn10 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vn10 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ nội dung đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực theo quy trình tại Điều 10.1.

Phiên bản hiện hành của điều khoản và điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ 69vn10.tech/dieu-khoan-dieu-kien và có thể truy cập bất kỳ lúc nào. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.